MusikschulepolyhymniaWIn

No transparent communication, guitar lessons (30% of them in the first semester) have been canceled in the very last moment without reimbursement, not even an apology. My son was really discouraged and disappointed, as the first 3 -4 lessons have been canceled. Once the teacher finally was able to make, he told my son, that without a guitar and the needed books he is not able to attend and send him back. Nobody has ever told us in advance what he would need. We bought everything needed, so that he could start the week after. Few hours before the class, I have received an email, that the teacher is not able to make it. First there have been an accident with his num, then he was sick...which happens...but why letting ua know in the very last moment, where I couldnt even inform my son, who was carring the guitar and all needed by bus. No option for Probeunterricht has been offered. Getting Mahnung for the second semester, without recieving the invoice on the first place. Even if it went lost via mail/post, they should have called me. We have booked this class only because it was really convenient, as the classes are taking place at the school facilities my son is going to. I have never experienced so misearble communication and service so far. It was waste of time and money. Edit: your comment is so rude and shows once again the unacceptable behavior to deal with issues. Btw. we are still trying to reach out to your office since Thursday within your office hours. Nevertheless we are getting an automatic mesage that we are trying to reach you outside of office hours. We have sent an email as well, as nobody is picking up the phone. No reaction so far. Edit 2: few days later a lady reached out to us and was really kind and understanding, had apologized and we habe agreed that the skiped lesson will be ocmpenssted. We are highly encouraged that the second semester might work better. There is also a new teacher who introduced himself via telephone and has been very proactive, open and kind. My son went today to class and was really motivated to continue the guitar lessons.Changing from 1 to 3 stars, because everybody deserves a second chance. At the end of this semester I will update my review again and provide the latest status.

Ich habe hier für zwei Jahre Klavierunterricht genommen und war trotz des etwas chaotisch wirkenden Sekretariat sehr zufrieden, da meine Lehrerin wirklich engagiert war und ich wirklich etwas gelernt habe. Nach 3 Semestern hat diese allerdings die Musikschule verlassen (laut ihrer Aussage nach wegen chaotischer Organisation und generell unfreundlichem Arbeitsklima), woraufhin ich eine andere Lehrerin bekommen habe. Diese war zwar ebenfalls kompetent was das fachliche angeht, hatte allerdings einen starken Akzent, was die Kommunikation recht schwer gestaltete. Diese Lehrerin hatte ich allerdings auch nur etwa 2 Monate, da sie vermutlich auch aufgehört hat ich habe wieder eine neue Lehrerin bekommen. Eine vorzeitige Kündigung, in Betracht des zweifachen Wechsels, wurde eher unfreundlich durch das Sekretariat abgelehnt. Ein so häufiger Wechsel an Lehrern ist natürlich sehr anstrengend, da jeder einen Fokus auf andere Musikrichtungen legt und natürlich auch die Schüler erst Kennenlernen muss um diese effektiv fördern zu können. Um klar zustellen: Ich empfand alle Lehrerinnen als sehr kompetent und freundlich, aber dieses Chaos, und die Unfreundlichkeit, die sich anscheinend quer durch die Organisation zieht, macht diese Musikschule absolut nicht empfehlenswert.

Meine große Tochter wollte immer schon Klavier lernen. Nun haben wir sie zum Klavierunterricht an der Musikschule angemeldet. Sie geht wöchentlich einmal zur Klavierstunde und ist recht begeistert. Wir freuen uns auch!

Ich kann nur vor dieser Musikschule warnen. Das betrifft keineswegs den Lehrkoerper, von dem viel Positives berichtet wird, allerdings betrifft meine Kritik die Administration. Aufgrund eines Unfalls konnte meine Tochter den Unterricht nicht aufnehmen, d. h. es gab keine einzige Unterrichtsstunde. Den Kursbetrag habe ich trotz oftmaliger Urgenz und ebensovielen Versprechungen nicht zurückerhalten. Das ist empörend und hochgradig bedenklich !! Immerhin handelt es sich um ca. 250 Euro, die wir jetzt betr. Heilkosten für meine Tochter gut brauchen könnten! Unfassbar, dass seit Monaten keine Rückerstattung erfolgt ist!!

Eine Musikschule, wie man sie NICHT haben möchte. Nach der Anmeldung begannen die Probleme, es wurden vollmundig Kurse in div. Schulen angeboten, die dann doch nicht bespielt werden konnten. Die Lehrer versuchen dann noch Kurs-Zeit und-Ort zu ändern und erscheinen teilweise gar nicht, sodass man vor jeder Stunde am besten nachfragt, ob sie überhaupt stattfindet. Es erfolgte auch ein Lehrerwechsel mitten im Kurs. Die Schule interessiert das alles nicht und schiebt die Verantwortung dem Lehrpersonal zu. Bei uns kamen im Semester fünf Kurse zustande, wobei Polyhymnia in ihrem Vertrag eine gewisse Mindestanzahl an Stunden zusichert. Es ist der blanke Hohn. Bei einer Reklamation ist der Chef grundsätzlich nie zu erreichen, die Sekretärin verweist sofort auf die Vertragsbedingungen, die eine Kündigung im Semester nicht zulassen. Auf Urgieren wird dann doch die Zusammenarbeit beendet und eine Rückzahlung des nicht konsumierten Geldes angekündigt, ich warte nach mehreren Telefonaten noch heute darauf. Fazit: Bitte halten Sie sich von dieser Institution fern!

Katastrophale Zustände!! Habe den Semesterbetrag im Dezember 2016 für 2017 einbezahlt, Kurs ist aufgrund von Lehrerwechsel (übrigens permanenter Lehrerwechsel bei Polyhymnia, warum wohl??) nicht zustandekommen. Das Geld habe ich nach einem Jahr noch immer nicht rückerstattet bekommen, trotz schriftlicher Zusage!! Ich warne Eltern und Direktoren vor der Zusammenarbeit mit Polyhymnia. Man wird absichtlich belogen und betrogen. Nicht einmal Konzerte werden veranstaltet, damit Kinder das Gelernte vorspielen können. Schlechteste Musikschule, ist nicht einmal einen Stern wert! Schön, dass Sie Zeit haben zu antworten, leider haben Sie nicht erwähnt, dass Sie mir den Betrag noch immer nicht zurück überwiesen haben!!!! Wie lange muss ich noch warten??? Ich nenne so etwas Betrug...

Zur Musikschule kann ich nur sagen, dass die Kommunikation ausgezeichnet ist, zwischen Unterrichtenden und Eltern, aber auch zwischen dem Office-Team und mir als Mutter, alle sind sehr freundlich und zuvorkommend. Wir konnten immer ein gutes Einvernehmen finden. Ich kann die Musikschule jedenfalls weiterempfehlen.