BFI Salzburg

I approached the information desk to inquire about the German language course I paid for on March 21, 2025. Upon seeing that I am Asian, the staff member became disrespectful. As I arrived in Austria only a week ago and am eager to learn German to integrate, this was my first negative experience. I am now requesting a refund and will seek another school, as I do not wish to interact with her again. I'm afraid I will feel about myself ugly like her mind. I believe her conduct was unprofessional and detrimental to her role. Remembering her unkindness and racial rebuff, I want to be kind to someone especially who starts learning German when I've mastered it in the future. On March 22nd, I'm still traumatized by the mistreatment I received yesterday just because of my race while a local guy to whom she dealth with totally neglecting me because of the lack of her dedication for her work came after me was treated nicely though it was not his fault but solely hers. On March 29th. I'm deeply disappointed by their handling of my complaint. Following their public apology and request for more information, I sent a detailed, courteous email. They have completely ignored it. Their response on Google Maps appears to be solely for damage control, not genuine concern. This organization has demonstrated a lack of integrity, and I'm thankful I didn't proceed with them. The email I wrote to them: Dear BFI Salzburg, I am writing to explain what happened to me exactly with a staff member at your information desk on March 21, 2025, at approximately 4:40 PM. I am the individual, a key, who left a review on Google Maps. I visited the information desk to confirm the location of my German language course, which I understood was scheduled to begin on March 27, 2025. I also hoped to ascertain the classroom location. Upon my approach, the female staff member displayed what I perceived as unprofessional and disrespectful behavior. Specifically: She made a comment about my use of English, stating "Oh. English," in a dismissive tone. She glanced at a nearby Austrian gentleman, which I interpreted as seeking validation or sympathy for having to assist me. I found this interaction to be discriminatory and felt that my attempt to clarify my course details was met with prejudice based on my perceived lack of German language proficiency. While I understand the importance of German language skills within Austria, I enrolled in your course to learn the language. I found the staff member's reaction to be inappropriate and discouraging. I have since requested and received a refund. I believe this staff member's behavior was unacceptable and reflects poorly on BFI SBG. I hope you will take this matter seriously and address it appropriately. Sincerely, *** On April 7th, 2025 Seit meiner Erfahrung mit Rassismus bei BFI Salzburg kann ich mein Haus nur noch verlassen, um zum Laden in der Tankstelle vor meinem Haus zu gehen. Ich habe die Behandlung, die ich erfahren habe, als Schicksal akzeptiert und versuche zu akzeptieren, dass Weiße die Könige der Welt sind. Aber wenn ich aus dem Fenster schaue, sehe ich Asiaten, Schwarze und Menschen aus dem Nahen Osten, die auf der Straße gehen, ohne den weißen Königen Platz zu machen, als ob es ihr eigener Weg wäre, und das verwirrt mich. Es war eine schreckliche Erfahrung.

Sehr professionell Betreuung,man fühlt sich sehr gut Unterstützt.Danke für die tolle Zeit mit euch. LgHoislbauer Sabine

Ich habe kürzlich meine Personalverrechner Ausbildung absolviert & war mit der Institution, sowie den Vortragenden mehr als nur zufrieden! Sehr kompetent & freundlich!

Ich besuche das BFI zur Zeit für einen Lehrgang. Alle Mitarbeiter sind sehr freundlich. Die Lehrgangsleiterin ist einfach TOP motiviert und das noch am Freitag Abend nach einer langen Anreise. Die Räume schön hell und vor allem sauber.

Seit einigen Jahren belege ich Englischkurse beim BFI-Trainer Mr. Wiggins und bin damit äußerst zufrieden. Die kompetente Vermittlung der Lerninhalte und gute Organisation sind besonders hervorzuheben. Diesen Trainer kann ich nur weiter empfehlen.

Habe bereits einige Kurse beim BFI belegt. Kurse sind praxisnah, gut strukturiert, gute Kommunikationsebene mit allen Zuständigkeitsebenen. Immer wieder empfehlenswert.

Ich habe am BFI Salzburg den zweijährigen Diplomlehrgang Mediation und Konfliktmanagement sowie den Lehrgang zur Zertifizierten Lehrlingsausbilderin absolviert. Die Trainerinnen und Trainer in beiden Lehrgängen waren fachlich sowie didaktisch herausragend und haben ihr Wissen bzw. Können praxisnah und interaktiv vermittelt und so wesentlich zum Lernerfolg beigetragen. Die Lehrgänge waren sehr gut organisiert und die Mitarbeiter:innen am BFI waren äußerst engagiert - so konnte ich beispielsweise einmal aufgrund einer Erkrankung nicht vor Ort teilnehmen, woraufhin eine Mitarbeiterin und die Lehrgangsleiterin es kurzfristig möglich machten, dass ich mich online zuschalten konnte. Vor allem auch bleibt mir die positive Atmosphäre in den Kursen in Erinnerung und ich freue mich sehr, weiterhin mit meinen Kollegen und Kolleginnen des Mediationslehrganges in Kontakt zu stehen und wir uns somit auch noch nach Kursende fachlich austauschen können.